Cambios y devoluciones
En The Rodrigue’s Club queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
Devoluciones
Si compraste a través de nuestra tienda online, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días desde la recepción del producto.
El producto debe:
* Estar sin uso
* Tener etiquetas y packaging original
* Encontrarse en perfecto estado
Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, excepto en casos de fallas de fabricación o error en el pedido.
Cambios
También podés solicitar cambio de talle, color o modelo dentro de los 30 días desde la recepción del producto.
Condiciones:
* Producto sin uso
* Con etiquetas originales
* Sujeto a disponibilidad de stock
Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente.
Si el nuevo producto tiene un precio mayor, se deberá abonar la diferencia. Si es menor, se generará una nota de crédito para usar en la tienda.
Productos con fallas
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
En caso de recibir un producto con fallas, podés solicitar su reemplazo, reparación o devolución.
Solicitar un cambio o devolución
Para iniciar el proceso, escribinos a:
Indicando:
* Número de pedido
* Producto
* Motivo del cambio o devolución
Nuestro equipo responderá dentro de las 48 horas hábiles.
